VARIG

Consejos utiles:

-Equipaje: De acuerdo con el Manual de Aeropuertos, el equipaje de mano o de cabina se considera como equipaje no registrado. El pasajero asume total responsabilidad por él. La suma de sus dimensiones (alto, ancho y largo), no puede exceder los ciento quince centímetros y el peso no puede pasar de cinco kilos. Siempre preocupada con usted, Varig le informa sobre este tema para que pueda orientarse mejor a la hora de organizar su equipaje de mano. Bolso de mano, maleta o equipo que se pueda alojar debajo del asiento del pasajero o en compartimiento propio de la aeronave, respetando las dimensiones totales antes mencionadas; un abrigo; manta o frazada; paraguas o bastón; lap-top y/o binóculos; material de lectura suficiente para el viaje; un moisés o equivalente, para llevar bebés, que se podrá transportar gratuitamente en el compartimiento de carga. Nota. Les recomendamos a los pasajeros que coloquen en el equipaje de mano los medicamentos, joyas, dinero, documentos importantes, papeles negociables, llaves, teléfonos móviles (desconectados), accesorios u otros objetos frágiles y de valor, observando siempre el peso y el tamaño permitidos.

Importante:

· Para viajes por América del Sur, Clase Ejecutiva: adoptar la misma norma de la Clase Ejecutiva Nacional.

· Puente Aéreo Varig y Rio Sul (Santos Dumont/Congonhas/Santos Dumont): un bolso de mano y un "business article".

· Evite que su equipaje de mano sea muy pesado, pues podrá ser peligroso dentro del avión, principalmente en caso de turbulencia.

VARIG no se responsabiliza en el caso de daños o de extravío de equipajes que contengan dichos objetos.

Además del equipaje de mano, VARIG transporta gratuitamente los siguientes rubros: Silla de ruedas desmontable y/o par de muletas,gabardina o impermeable, abrigo o tapado, suéter o similar; paraguas o bastón, libros o revistas para viaje, cuna portátil.
VARIG no se responsabiliza de los daños de poca monta (como rasguños, cortes, suciedad, falta de ruedas, ganchos, asas retráctiles de los equipajes) originados por el uso frecuente de ese equipaje o de equipaje sobrecargado.

Obtener informaciones sobre el equipaje extraviado es muy fácil. Después de informar a VARIG sobre lo ocurrido, todos los datos pertinentes se incluyen en un sistema global de búsqueda. Al darse cuenta de que ha perdido el equipaje o de se ha dañado, comuníqueselo a la compañía aérea inmediatamente, cuando todavía se encuentre en el sector de desembarque del aeropuerto. De lo contrario, póngase en contacto con la compañía aérea dentro de los siete días siguientes a su llegada, como máximo, y presente fotocopia del ticket / etiqueta de equipaje / tarjeta de embarque. En estos casos, VARIG tiene la cortesía de iniciar el procedimiento de localización del equipaje.

¿Usted sabía que algunos productos aparentemente
inofensivos pueden ser peligrosos a bordo de una aeronave? En la siguiente relación usted verá algunos artículos* que no se pueden transportar como equipaje: muestras para pruebas, materiales magnéticos, oxidantes, radiactivos y polimerizables, equipos de laboratorio, de perforación, eléctricos y dentales, gases comprimidos, productos venenosos y corrosivos, explosivos, munición y fuegos artificiales, productos químicos y farmacéuticos, líquidos y sólidos inflamables, barómetros, manómetros y fotómetros, butano, materiales tóxicos, armas de fuego**

* Productos sujetos a la Reglamentación de Artículos de IATA - International Air Transport Association.

** Salvo cuando las transporten autoridades competentes o cuando se trate de armas deportivas (desmontadas, empacadas y debidamente acondicionadas) que deberán ser transportadas en el compartimiento de equipaje.

Obligatoriamente -salvo excepciones normativas- el pasajero de un vuelo internacional que haga conexión en un vuelo doméstico, al desembarcar en el Brasil debe tener su equipaje inspeccionado en aduana para luego volver a despacharlo a su destino final. En el caso de reclamaciones sobre irregularidades con el equipaje, el problema debe ser inmediatamente informado a nuestros empleados tan pronto se haya recibido y antes de dejar el recinto de entrega del equipaje.

Se trata del equipaje transportado por el pasajero, sin cargo, según el sistema que se aplique para el correspondiente tramo (por peso o por bulto) y que venga impreso en el billete aéreo. Existen dos sistemas de franquicia de equipaje válidos para el equipaje facturado: Los pasajeros tienen derecho a una determinada franquicia que varía en razón de la clase a la que corresponda el billete aéreo que hayan comprado, y sirve igualmente para adultos y para niños. Este Sistema se aplica en: Viajes entre España y América del Sur, viajes domésticos dentro de Brasil, viajes con origen y destino dentro de América del Sur, viajes entre América del Sur y México ( vuelos directos entre Brasil y México). Viajes entre el continente americano (área 1), excepto desde/hasta Estados Unidos/Canadá y/o Continente Asiático (área 3), Australia, Japón y Corea vía Europa (vía Océano Atlántico): cuando el equipaje se facture directamente desde el área 1 hasta el área 3 o viceversa; en el caso de que el viaje se interrumpa en cualquier punto de conexión VARIG en Europa, con parada, se aplicará el sistema de bultos hasta Europa y el sistema de peso desde Europa en adelante. Viajes entre América del Sur (exceptuando Brasil) y Europa/Oriente Medio: desde América del Sur hasta el primer punto de parada en Europa/Oriente Medio y regreso desde el último punto de parada en Europa/Oriente Medio hasta el primer punto de parada en América del Sur y viceversa.

Según este sistema, los pasajeros tienen derecho a una determinada franquicia sin importar a qué clase corresponda el billete aéreo que hayan comprado, y sirve igualmente para adultos y para niños. Se aplica en los vuelos desde/hasta Estados Unidos y Canadá, entre Brasil y Europa/Oriente Médio, entre América del Sur y África del Sur, y entre el continente americano (área 1) y el continente asiático vía Pacífico. Este Sistema se aplica en: Viajes desde/hasta Canadá, Estados Unidos y sus territorios. Viajes entre el continente americano (área 1) y el continente asiático, Australia, Japón y Corea (área 3) vía Océano Pacífico. Viajes entre América del Sur y África del Sur. Viajes entre Brasil y Europa/Oriente Medio: desde Brasil hasta el primer punto de parada en Europa/Oriente Medio y regreso desde el último punto de parada en Europa/Oriente a Brasil y viceversa. En caso de que se efectúe una parada en Europa u Oriente Medio, se aplicará el sistema de peso dentro de Europa, dentro de Oriente Medio o entre Europa y Oriente Medio. Viajes entre Brasil y Europa/ Oriente Medio: desde Brasil hasta el primer punto de parada en Europa/Oriente Medio y regreso desde el último punto de parada en Europa/Oriente Medio hasta el primer punto de parada en Brasil y viceversa. En caso de que se efectúe una parada en Europa/Oriente Medio/América del Sur, se aplicará el sistema de peso dentro de Europa, dentro de Oriente Medio, entre Europa y Oriente Medio o dentro de América del Sur. Los vuelos cuyo punto de origen esté en América del Sur y/o Brasil, el sistema de piezas se aplicará hasta el destino final del pasajero, incluyendo las conexiones inmediatas. En el caso de que se realicen conexiones con vuelos de otras compañías congéneres (asociadas), incluidas las compañías de Star Alliance, se podrá cobrar exceso de equipaje referente al tramo que dicha compañía opere y de acuerdo con sus normas.El sistema de bultos también se aplica a los viajes con origen en América del Sur y/o Brasil cuando el viaje de regreso se realice en un vuelo de VARIG con destino a América del Sur y/o Brasil, y también en los vuelos de operación conjunta con Lufthansa cuyo punto de origen se encuentre en América del Sur y/o Brasil.

Artículos frágiles o perecederos se aceptan, siempre y cuando estén adecuadamente empacados, pero ocasionalmente pueden ser rechazados como equipaje. En el caso de animales vivos conviene consultar previamente VARIG al respecto. El aceptar o no este transporte depende del tamaño del animal, de la clase de aeronave y del tiempo que durará el vuelo. VARIG acepta como equipaje en cabina o equipaje despachado únicamente perros y gatos. Los demás animales sólo se transportan como carga. Los pasajeros tendrán que despachar en sus equipajes para que se transporten en la bodega toda y cualquier clase de objeto metálico o puntiagudo, como por ejemplo tijeras, tijeritas, aunque sean pequeñas, alicates, corta-uñas, abrecartas y pinzas. Quiene lleven únicamente equipaje de mano están prohibidos de transportar dichos objetos. Mantenga siempre su equipaje debidamente identificado tanto en la parte externa como interna. Deberá constar su nombre y dirección. Certifíquese de que su equipaje está debidamente cerrado con llave o candado. No coloque objetos frágiles o perecederos en su equipaje. No guarde en su equipaje dinero, objetos valiosos o documentos. Al despachar su equipaje, certifíquese de que los comprobantes de entrega corresponden a su destino. Usted recibirá un comprobante para cada bulto. Al retirar su equipaje certifíquese de que el número de la etiqueta corresponde al de su comprobante. Para su propia seguridad no transporte bultos de terceros sin saber qué contienen. No exceda la cabida del equipaje, respete su capacidad y resistencia.