TAM

Para viajes internacionales, le recomendamos que realice su check-in:2 horas antes de la salida de su vuelo. Por favor recuerde que su reserva esta sujeta a cancelación si Usted no se presenta a tiempo para el embarque en la puerta. 30 minutos antes de la salida de su vuelo. 5 minutos antes de su vuelo cerramos la puerta de la aeronave y nos preparamos para el despegue.
Equipajes de Mano: En vuelos de TAM Mercosur usted puede llevar un equipaje de mano y un ítem personal, que puede ser un maletín o un Laptop. Todos los equipajes de mano llevados en cabina del avión deben tener un tamaño apropiado para los espacios disponibles debajo de los asientos o en las gavetas destinadas para el efecto en la parte superior y no debe pesar mas de 25 kilos, ni exceder las dimensiones lineales de 50 x 40 x 25 cm. (115 cm.). Si el equipaje de mano no cabe dentro del espacio destinado, deberá ser transportado en bodega. El peso es de 5 kg. y la suma del largo, ancho y alto no pueden pasar las dimensiones de 115 cm.
Equipajes despachados: Todos los pasajeros, excepto a los niños menores de DOS años que abonen el 10% de la tarifa normal de adulto, se les concede un numero de kilogramos gratuitos para el transporte de su equipaje, que para el caso de TAM Mercosur se concede 20 Kg. Los niños (CHD) que abonan el 50% de la tarifa normal, tienen derecho a la misma franquicia que los adultos. El pasajero tiene derecho a despachar hasta 25 kg. de equipaje.
Equipajes demorados y dañados: Desafortunadamente, si esto ocurre. Si su equipaje no llegó en el mismo vuelo que Usted, lo podrá reportar en el balcón de atención al pasajero ubicado generalmente en las aduanas, antes de que abandone el edificio del Aeropuerto.
Perdida o demora de su equipaje: Si su equipaje no arriba en su destino, repórtelo de inmediato a nuestros agentes de Equipajes dentro del área de aduanas antes de abandonar el Aeropuerto, para obtener la información necesaria para la recuperación de su equipaje. Perdidas, daños o demoras deben reportarse a TAM Mercosur.
Exceso de equipajes: Si Usted despacha equipajes con mas del peso permitido en su franquicia, se aplicaran tasas de exceso y por lo tanto será objeto de cargos adicionales. La tarifa por kilo de exceso será la correspondiente al uno por ciento (1%) de la tarifa de adulto de ida normal directa más alta en la clase económica (Y) en vigor en la fecha de emisión del billete de exceso de equipaje.
Artículos restringidos: Por razones de seguridad, los artículos como explosivos, gas comprimido, líquidos peligrosos, definidos en la Reglamentación de Mercancías Peligrosas que se enumeren a continuación, no podrán ser transportados como el equipaje, pues pueden causar daños. Maletines provistos de dispositivos de alarma.

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