GRUPO IBERIA

Salas VIP: Los clientes de Iberia disponen de 66 salas VIP distribuidas en todo el mundo. De ellas, 16 son gestionadas directamente por Iberia y el resto compartidas con otras líneas aéreas. Además, como miembro de la alianza oneworld, los pasajeros de negocios de Iberia pueden disfrutar de 392 salas adicionales en más de 130 países. En el aeropuerto de Madrid-Barajas Iberia ofrece a sus clientes de negocios 4.600 metros cuadrados, distribuidos en tres espectaculares salas VIP, donde pueden trabajar, descansar, relajarse o cenar antes del vuelo. Para vuelos nacionales, Puente Aéreo y Schengen* Iberia pone a disposición de los clientes la sala Dalí, situada en la segunda planta del edificio principal; para los clientes con destinos nacionales y Schengen*, la sala Goya, en la planta baja del edificio satélite. Y para los internacionales no Schengen*, la sala Velázquez, situada en el edificio Satélite. Equipo humano: Cerca de 25.000 personas trabajan en Iberia. Todas ellas tienen como objetivo final que el cliente esté satisfecho con el servicio recibido de la compañía, tanto en tierra, como en vuelo. Para que esto sea así, todas las áreas de la empresa deben funcionar con la máxima eficacia: Serviberia, carga, mantenimiento, personal de facturación, chaquetas rojas, tripulantes de cabina de pasajeros, pilotos… y así, desde el primero hasta el último de los empleados. Historia: Fue el 28 de junio de 1927 cuando Horacio Echeberrieta fundó Iberia. Ya desde los inicios, la aerolínea española se caracterizó por su carácter innovador. No sólo fue la primera aerolínea del país, sino también la primera compañía en volar entre Europa y América del Sur tras la Segunda Guerra Mundial, allá por 1946, anunciando tal vez su liderazgo en el mercado Europa-América Latina; la primera también en inaugurar el Puente Aéreo y en implantar un programa de fidelización internacional. Y no sólo eso. Iberia es más que una compañía aérea. Es un grupo internacional de transporte, presente en un centenar de aeropuertos de 40 países, que forma parte de una de las principales alianzas mundiales, oneworld y, además, un modelo de compromiso social. Alianzas: Iberia es una aerolínea de gran proyección internacional, presente en más de 70 países de todo el mundo, gracias a los servicios que presta en propio y a las alianzas y acuerdos con otras líneas aéreas. Iberia Regional/Air Nostrum Air Nostrum fue fundada el 23 de mayo de 1994 y tres años más tarde, en mayo de 1997, entró en vigor un acuerdo de franquicia con Iberia pasando a operar como Iberia Regional/Air Nostrum. Desde su fundación ha crecido de forma continuada, pasando de 260.000 pasajeros en 1995 a 4,7 millones en 2005. Su flota actual está compuesta por 72 aviones, con una capacidad mínima de 50 personas y máxima de 68, que se encargan de cubrir las rutas regionales y las europeas de menor duración. Iberia Regional/Air Nostrum ha sido objeto de varios reconocimientos públicos. En 1998 fue galardonada con el prestigioso Mercury Award que valoraba el excelente servicio a bordo de la compañía.

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