AVIANCA

AviancaPlus: Para nuestros viajeros frecuentes: AviancaPlus es el programa que premia la lealtad de nuestros viajeros frecuentes, a través de múltiples beneficios: AviancaPlus cuenta con niveles determinados por el número de millas voladas, acumuladas en la cuenta personal, las cuales pueden ser redimidas por ascensos de clase y tiquetes beneficio para viajes gratis en Avianca – Sam, así como en las aerolíneas asociadas al programa: Air France y Delta Air Lines. Con la tarjeta que identifica a cada viajeros como socio AviancaPlus, se acumulan millas en los trayectos volados vía Avianca y Sam, además de en sus viajes con otras aerolíneas y al adquirir los productos y servicios de empresas afiliadas a nuestro programa, como bancos, hoteles y rentadoras de autos, entre otras.
Preferencia: Para nuestros Clientes Corporativos: Preferencia Corporativo es el exclusivo programa con el cual las empresas más importantes, nuestros Clientes Corporativos miembros del programa, acumulan miles de beneficios de acuerdo con su nivel de compra, y disfrutan de privilegios como redención de tiquetes gratis en rutas nacionales e internacionales, ascensos de clases y excesos de equipaje, entre otros. Los clientes Preferencia Corporativo de Avianca tienen a su disposición un portafolio integral de servicios.
Clase Ejecutiva: Es el servicio diferencial en tierra y a bordo, para las personas viajando con tarifa de Clase Ejecutiva y los viajeros AviancaPlus con mayor número de millas acumuladas en su cuenta. En tierra disfrutan de exclusivos módulos de chequeo, acceso a las exclusivas Salas VIP, prioridad de embarque, distintivo especial de equipaje y prioridad en la entrega del mismo. Ya a bordo, estos viajeros encuentran una cabina exclusiva dotada con sillas más cómodas, espacios más amplios, menú con gran variedad de comidas, licores y canapés, y múltiples opciones de entretenimiento mediante video, audio y material de lectura.
Salas VIP: Son el espacio exclusivo del que disfrutan nuestros viajeros en Clase Ejecutiva y los viajeros AviancaPlus con mayor número de millas acumuladas en su cuenta, previo al abordaje de cada vuelo. Avianca cuenta con estas exclusivas Salas en los principales aeropuertos de Colombia, y presta el servicio en Salas VIP en otros aeropuertos nacionales e internacionales, mediante convenios con aerolíneas y hoteles.
En las Salas VIP, los viajeros disfrutan de un confortable espacio dotado con las facilidades para chequearse en la Sala (si viajan sin equipaje), servicio de alimentos y bebidas, espacios para reuniones y descanso, servicio de teléfono, fax, televisión y conexión gratuita a internet, mediante la tecnología Wi – Fi.
Check In Express: Significa más agilidad en el módulo de chequeo para nuestros viajeros en todas las rutas nacionales desde el Terminal Puente Aéreo en Bogotá y desde los demás aeropuertos nacionales, especialmente para nuestros viajeros AviancaPlus con determinados tipos de reservas o sin reserva previa, con o sin equipaje, sin solicitud de servicios especiales, como camilla, silla de ruedas, cuna u oxígeno, sin pagos adicionales por cambios.
e – ticket: es la comodidad de viajar sin cupón impreso de vuelo. Simplemente, en nuestras líneas Call Center, en www.avianca.com o en agencias de viajes, el viajero realiza la compra segura de su tiquete. Al hacerlo directamente, en Call Center o en www.avianca.com, nuestro sistema le asigna un número de tiquete a la reserva respectiva y así, al momento de presentarse en el aeropuerto, el viajero solamente debe identificarse para recibir el soporte de la compra (factura) y el pasabordo respectivo. Estas son sólo algunas de las ventajas que obtienen nuestros viajeros al adquirir un e-ticket: No requieren desplazamiento físico para realizar la compra. Pueden adquirirlo hasta 4 horas antes de la salida del vuelo. No hay riesgo por la pérdida de cupón. Pueden realizar la compra a cualquier hora del día, todos los días del año. Disfrutan de promociones permanentes. Reciben atención preferencial en aeropuertos. Para su transacción cuentan con toda la seguridad en el manejo de la información, gracias a que nuestra página web opera bajos los mas avanzados estándares para garantizarlo.

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