Alitalia

Alergia a los cacahuetes: En consideración de estos pasajeros con intolerancia a los cacahuetes, deseriamos detallar lo siguiente: Alitalia, al igual que las restantes aerolíneas, no puede garantizar la completa ausencia de este ingrediente o sus derivados en sus vuelos, ya que no es posible evitar transportar personas o cosas que puedan llevar o contener cacahuetes o productos derivados de ellos. Ingredientes que contengan cacahuetes, aceite de cacahuete o sus derivados, no sólo pueden usarse en la preparación de comidas a bordo sino también estar presentes en otros productos, por ejemplo, cosméticos.Por tanto, Alitalia no puede garantizar a los pasajeros que tengan intolerancia a este alimento, el poder eliminarlos por completo, en sus vuelos, o al menos de los productos que lo contengan.
INTOLERANCIA A LA INHALACIÓN DE OLORES DE CACAHUETE: Dados los hechos expuestos, Alitalia no garantiza la ausencia de riesgo para las personas con intolerancia al olor de cacahuete o de sustancias que lo contengan. Por tanto, advierte a las personas que estén en este grupo de riesgo que no vuelen con Alitalia, ya que la compañía no puede garantizar su seguridad física.
INTOLERANCIA A LA INGESTIÓN DE ALIMENTOS QUE CONTENGAN CACAHUETES: Los pasajeros que no toleren la comida que contenga cacahuetes, pueden contactar con la oficina de Alitalia en Roma, o con su oficina de reservas que transmitirá su solicitud a Roma, al menos 24 horas antes de la salida de su vuelo. La oficina de Roma hará lo posible por garantizar una comida libre de este producto y/o sustancias que lo contengan.
En especiales circunstancias - de las que la lista siguiente es sólo indicativa y no completa: cancelaciones, retrasos, cambios de operativo etc..-, la falta de tiempo para gestionar esta situación puede impedir que se ofrezca la comida sin cacahuetes y/o sustancias que los contengan, aunque la petición haya sido confirmada en el momento de reservar el vuelo. Recomendamos a los pasajeros que tengan intolerancia a los cacahuetes que lleven consigo la medicación que pudieran necesitar en caso de alergia durante el vuelo (cualquier anafiláctico de autoadministración y bolsa térmica), así como cualquier otro medicamento de prescripción médica. Se recomienda también a los pasajeros llevar un brazalete indicando su alergia, en caso de viajar acompañados, el acompañante debería estar preparado para administrar la medicación oportuna si fuera necesario. Los pasajeros no acompañados deberían administrarse ellos mismos la medicación. La aceptación por parte de la aerolínea de pasajeros alérgicos a los alimentos que contengan cacahuetes y derivados, está sujeta al previo acuerdo con la compañía que debe ser informada de la alergia del pasajero en el momento de efectuar la reserva. Los pasajeros que hayan informado correcta y puntualmente a la aerolínea de sus exigencias especiales, serán transportados respetando dichas exigencias, excepto cuando sea imposible por causa de fuerza mayor. Si los pasajeros alérgicos a la comida que contenga cacahuetes o derivados no informan a Alitalia de su alergia, según las indicaciones especificadas anteriormente, la aerolínea no garantizará la ausencia de dichos productos en las comidas/snacks servidos a los pasajeros durante el vuelo. En los vuelos donde es posible reservar una comida especial, SPML, la oficina de Alitalia hará lo posible para garantizar al pasajero la comida sin cacahuetes que ha solicitado. Las comidas especiales están disponibles en vuelos de medio recorrido C/ C (siempre) a/ m AZ y Y/C (sólo en vuelos de duración superior a 3 horas). Los pasajeros deben solicitar una comida especial sin cacahuetes en el momento de reservar. C/ C a/ m XM vuelos superiores a 1 hora y 40 minutos Los pasajeros deben solicitar una comida especial sin cacahuetes en el momento de reservar. C/ C a/ m XM vuelos inferiores a 1 hora y 40 minutos. No es posible reservar una comida especial. Por tanto, no se garantiza la comida sin cacahuetes. Las comidas especiales están disponibles en vuelos de largo recorrido. En J/ C and Y/ C los pasajeros deben solicitar una comida especial sin cacahuetes cuando realicen su reserva. Rutas domésticas No es posible reservar comidas especiales. Por tanto, no se podrá asegurar una comida sin cacahuetes.Código compartido: En el caso de vuelos en código compartido operados por otra compañía (avión y tripulación no de Alitalia), Alitalia solicitará a la aerolínea que opera el vuelo si es posible reservar la comida sin cacahuetes. En estas circunstancias, sin embargo, puede que no se reciba confirmación de la comida solicitada y/o que sea servida a bordo. Desea llamar por teléfono durante el vuelo? En las rutas intercontinentales podrá llamar por teléfono a quien desee, independientemente de donde se encuentre. El servicio, ofrecido por Telecom Italia, utiliza una sofisticada tecnología por satélite que no interfiere con la maquinaria de a bordo. Para usarlo, sólo necesita una tarjeta de crédito (American Express, Diners Club International, Eurocard, JCB card, Mastercard, Visa y CartaSi). El pago, de 10 USD por minuto, se efectúa siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla del teléfono.

Ottima: Es la clase Business para destinos internacionales de corto y medio recorrido. Un servicio exclusivo que empieza antes del viaje. Si viaja en clase Ottima, disfrutará de un servicio exclusivo ya en el aeropuerto, con mostradores especiales de facturación y salas VIP en las que podrá descansar o trabajar. A bordo, disfrutará del confort de los amplios asientos de los aviones A320 y A321, sinónimo y garantía de comodidad, gracias a la reducción del número de asientos por fila, de seis a cinco; o bien de las butacas ergonómicas “Sorrento” de los aviones MD80 o las tapizadas en cuero de los ATR. La buena mesa: La mejor tradición gastronómica italiana e internacional le espera a bordo de nuestros vuelos con menús distintos y refinados, que varían según la temporada, creados para conciliar gustos y exigencias diferentes. Un delicioso desayuno italiano, continental o americano acompañado del aroma del expreso, sabrosos platos fríos a base de carne y pescado con guarnición de verduras y pan, y la imprescindible pasta para el almuerzo o cena. Porque el paladar también viaja.
Tiene necesidades específicas en su dieta? Si tiene necesidades nutricionales particulares, no tiene más que decirlo. Puede solicitar: menús especiales, vegetarianos, kosher, islámicos y vegetarianos asiáticos, disponibles en todos los vuelos internacionales de al menos 3 horas. Homogeneizados para niños de hasta dos años de edad y un menú infantil especial para niños a partir de 2 años.
Única : La nueva clase Economy de Alitalia se llama Única. Si elige esta clase, podrá disfrutar de excelentes oportunidades de ahorro sin tener que renunciar a un servicio eficaz y Dar a los pasajeros la oportunidad de disfrutar de un tranquilo y confortable viaje ha sido siempre la prioridad de Alitalia. Por esta razón, disponemos de una serie de servicios de asistencia especial como:
Oxígeno terapia: El equipo de oxígeno terapia no está disponible en todos los vuelos de Alitalia y debe ser reservado con antelación.
Servicio de camilla: Este servicio debe ser solicitado por los pasajeros que necesiten viajar en camilla con anticipación.
Sillas de ruedas en el aeropuerto y en vuelo: La asistencia de sillas de ruedas puede ser facilitada hasta la rampa de acceso al avión, hasta la entrada en cabina (para personas que no pueden subir la escalerilla) o hasta la propia butaca. Los pasajeros que deseen transportar su propia silla de ruedas (eléctrica y/o plegable) pueden registrarla gratuitamente en el mostrador de facturación, como un equipaje normal. Disponemos, asímismo, de una serie de servicios de asistencia especial para viajeros ciegos y sordos.
En la “Sala Amica” de los aeropuertos de Roma Fiumicino y Milán Malpensa es posible disfrutar de servicios dedicados como periódicos y revistas en Braille. Los invidentes que además sean sordos deben estar acompañados durante todo el viaje por una persona en grado de atender sus necesidades personales. Los Perros Guías pueden viajar en bodega (en su propio contenedor), o en cabina (dependiendo de la disponibilidad de espacio) con bozal y correa. El transporte de perros guía es gratuito, y no está sujeto al límite de peso del animal. La disponibilidad de espacio para el perro debe ser solicitada en el momento de reservar el vuelo. Su dueño debe facilitar todo el equipo necesario para su transporte (bozal, correa y/o contenedor).
Todos los clientes que necesiten asistencia especial deberán llenar el formulario que debe ser imprimido, cumplimentado y entregado en el aeropuerto en cualquier momento durante los 7 días previos al vuelo. En lugar del MEDIF el pasajero que necesite camilla a bordo puede presentar el FREMEC ( Frequent Traveller’s Medical Card) una tarjeta sanitaria reconocida por IATA como autorización médica para volar.
Le recordamos que para el transporte a bordo de jeringuillas (max. cuatro) es necesario: comunicar, en el momento de realizar la reserva, la presencia de jeringuillas, presentar, en el mostrador de facturación, una prescripción médica (fechada como máximo 30 días antes) que justifique su transporte asegurar la integridad del contenedor que las contiene.
La buena mesa: La mejor tradición gastronómica italiana e internacional le espera a bordo de nuestros vuelos con menús distintos y refinados, que varían según la temporada, creados para conciliar gustos y exigencias diferentes.
Un delicioso desayuno italiano, continental o americano acompañado del aroma del expreso, sabrosos platos fríos a base de carne y pescado con guarnición de verduras y pan, y la imprescindible pasta para el almuerzo o cena. Porque el paladar también viaja.¿Tiene necesidades específicas en su dieta? Si tiene necesidades nutricionales particulares, no tiene más que decirlo. Puede solicitar: menús especiales, vegetarianos, kosher, islámicos y vegetarianos asiáticos, disponibles en todos los vuelos internacionales de al menos 3 horas. Homogeneizados para niños de hasta dos años de edad y un menú infantil especial para niños a partir de 2 años.
Desea llamar por teléfono durante el vuelo? En las rutas intercontinentales podrá llamar por teléfono a quien desee, independientemente de donde se encuentre. El servicio, ofrecido por Telecom Italia, utiliza una sofisticada tecnología por satélite que no interfiere con la maquinaria de a bordo. Para usarlo, sólo necesita una tarjeta de crédito (American Express, Diners Club International, Eurocard, JCB card, Mastercard, Visa y CartaSi). El pago, de 10 USD por minuto, se efectúa siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla del teléfono. Bienestar a bordo: Alitalia está en la vanguardia del progreso técnico y en los métodos de mejora de la salud y bienestar, durante y después del vuelo. Gracias a una sofisticada tecnología y materiales insonorizantes, estamos reduciendo progresivamente el impacto del ruido en cabina. Toda la flota de Alitalia está equipada con avanzados sistemas de filtro de aire; naturalmente la presurización de la cabina garantiza la seguridad y confort de los pasajeros a cualquier altitud. Si Usted sufre de problemas cardiacos o respiratorios, alergias o asma, consulte a su médico antes del vuelo y rellene el formulario Medical Information From (MEDIF) emitido como máximo siete días antes de la fecha de vuelo. Sin embargo, para superar los posibles inconvenientes relacionados con el cambio de altitud, especialmente durante el despegue y aterrizaje, le aconsejamos: respirar profundamente, beber agua y masticar chicle o comer un caramelo. Para atenuar los efectos del jet lag, le aconsejamos que duerma bien la noche precedente al vuelo y, si su estancia es inferior a dos noches, mantener su “reloj biológico” con el horario de su lugar de residencia (p.e: mantener regularmente sus hábitos de alimentación y sueño). En caso de un largo viaje, intente adaptarse al horario local lo antes posible y siga regularmente una vida saludable. Recuerde que sobreponerse al jet lag es más fácil y rápido cuando se viaja de Este a Oeste. Para reducir los riesgos del síndrome DVT, conocido como “Trombosis venosa profunda”, le ofrecemos algunos consejos que debería seguir antes y durante el vuelo: beber agua, limitar al máximo la ingestión de alcohol, antes y durante el vuelo, utilizar calzado cómodo que no oprima los tobillos ,evitar sentarse con las piernas cruzadas durante el vuelo, efectuar ejercicio, en la medida de lo posible, a bordo.
Esta patología puede afectar a las personas que estén sentadas en la misma posición durante largos periodos de tiempo. Algunos factores que pueden aumentar el riesgo de padecer DVT son: predisposición genética, tratamiento hormonal prolongado sin supervisión médica, persistente o frecuente alteración de la coagulación de la sangre (si no es tratada), reciente operación quirúrgica especialmente si afecta a venas y arterias, episodios previos de DVT sin tratamiento, reciente trauma en las extremidades inferiores.