Alitalia

Animales domésticos: Alitalia da la bienvenida a bordo a las personas que viajen con su perro, gato u otro animal de compañía. El reglamento comunitario establece que los perros y gatos, para transitar entre Estados Miembros, deben estar provistos de un pasaporte, emitido por un veterinario designado por la autoridad competente, que contenga los datos relativos a vacunas y estado de salud del animal. Los perros y gatos, además, deben tener un tatuaje legible o bien llevar un sistema electrónico de identificación (transponder). Los animales de edad inferior a tres meses no podrán viajar por Europa, ya que la vacuna antirrábica no se puede poner hasta el tercer mes de vida. Suecia, Irlanda y Reino Unido, a diferencia de los demás paises, obligan también al tratamiento antiparasitario contra echinococus y garrapatas.
Recuerde que en algunos paises la introducción de ciertas especies animales está prohibida o restringida. En particular, y con el fin de prevenir la gripe aviaria, la Comunidad Europea y el Ministerio de Sanidad prohiben terminantemente la admisión a bordo de los vuelos de Alitalia, de aves de compañía o domésticas y productos derivados (aunque sea en pequeña cantidad y para consumo personal) que procedan de Asia, Turquía, Rusia, Sudáfrica, Rumanía, Croacia y todos los estados de la Península Balcánica.
Además está prohibido enviar como mercancía las aves de corral, cualquier tipo de volátil vivo, aves corredoras, productos derivados, huevos de incubación o destinados al consumo, carnes frescas o productos a base de carne de aves de corral, aves corredoras o caza silvestre; trofeos de caza, no tratados, de cualquier tipo de volátil; plumas no tratadas; alimentos para animales y materias primas para piensos que contengan partes de volátiles.
En temas de equipaje, el animal doméstico está considerado fuera de la normal franquicia y está por eso sujeto al pago del suplemento de exceso que, además de las diferencias ligadas al itinerario, será calculado en base al peso o al número de ejemplares. Recuerde tener en cuenta que algunas naciones prohíben el ingreso de algunas especies animales. Por lo general, el animal doméstico se acepta como equipaje facturado, sin embargo, previa petición y reserva, puede ser autorizado su transporte en cabina*, en condiciones específicas. El animal debe estar siempre en un contenedor-jaula, de las siguientes dimensiones máximas: 44,5 cm. de largo, 21,5 cm. de ancho,
26 cm. de alto .El contenedor, de tipo semirígido, debe permitir al animal estar en una posición natural y poder girar y tumbarse. Debe estar bien aireado, ser impermeable y naturalmente fabricado de material robusto para que el animal no lo pueda destruir desde el interior. Un contenedor puede alojar más animales, a condición que sean de la misma especie y que no superen el número de 5 y un peso total de 6 kg, incluido el alimento y el contenedor. Si no cuenta con su propio contenedor, le recomendamos que se informe previamente con algunos días de antelación sobre la existencia de contenedores en el aeropuerto de salida. Son 2 los modelos de que dispone Alitalia: uno para el transporte en cabina y otro para el transporte en bodega.
En caso de no respetarse una de las condiciones previstas o si el animal provoca molestias a los pasajeros, el Comandante del vuelo tiene la potestad de hacerlo pasar a bodega o desembarcarlo en la primera escala.
Perros lazarillos El transporte de perros lazarillos para pasajeros no videntes y/o sordos es gratuito y sin límite de peso.
Mujeres embarazadas: Si está esperando un niño y desea volar, es necesario e importante respetar algunas normas para cumplir con los mejores niveles de asistencia y seguridad durante su viaje, tanto en tierra como en vuelo. Alitalia le aconseja no viajar si ha dado a luz siete días antes del viaje o espera hacerlo en los 7 días posteriores al mismo. Un certificado médico es obligatorio si: está en las cuatro últimas semanas de gestación, su embarazo ha tenido complicaciones médicas, si espera gemelos o mellizos. Si vuela con un acompañante, éste será acomodado junto a Usted para que pueda asistirle en caso necesario (durante la comida, en el baño, etc) durante el vuelo.
Si necesita asistencia especial, equipamiento o servicios, debe solicitarlos en el momento de realizar su reserva.
Posteriormente deberá recibir confirmación a su solicitud. Se exige la confirmación de la reserva (incluyendo la de su acompañante) para todo el recorrido.
Ganas de volar: Alitalia, la aerolínea de bandera italiana, ha sido siempre un punto de referencia para aquéllos que vuelan, esforzándose en que el transporte aéreo sea cada vez más accesible. Por esta razón, se ha lanzado un programa específico denominado “Ganas de volar” , especialmente diseñado para las personas que no han volado nunca, sienten miedo de volar o les genera ansiedad. Tanto en tierra como en vuelo, el programa ayuda a hablar sobre problemas relacionados con el vuelo, a conocer más sobre el avión y su tripulación, así como a familiarizarse con los aspectos técnicos y psicológicos de volar. Más de mil personas han participado en el programa, el 95% de ellas ya vuela regularmente sin problemas, contribuyendo a difundir entre familiares y amigos un comportamiento diverso ante situaciones que puedan generar ansiedad. Con “Ganas de volar”, Alitalia desea mejorar las relaciones entre el público italiano y el transporte aéreo, así como a promover la imagen de la Compañía y crear fidelidad en personas que no estaban acostumbradas a volar. El éxito de esta iniciativa se debe en gran parte a la colaboración de los empleados de Alitalia.

Todo sobre equipajes: Todo lo que debe saber para llegar al aeropuerto ‘preparado’ sobre las normas y procedimientos que regulan el transporte de equipajes: desde la facturación a la posibilidad de llevarlos con usted en cabina, de los límites de peso al transporte del equipaje especial...
Equipaje a facturar: El equipaje a facturar será pesado en el mostrador de facturación y transportado en la bodega del avión debiendo ser lo suficientemente rígido y resistente para un transporte seguro.
En el momento de facturar el equipaje, éste será etiquetado con el nombre del pasajero, itinerario, código de escala, y número de vuelo. La etiqueta es el documento de identidad de su equipaje. El recibo de la etiqueta se adjunta al cupón de vuelo que servirá como identificación a la llegada, pudiendo ser localizado en caso de extravío. Las cajas de cartón pueden ser facturadas si están provistas de nombre, envueltas en plástico (en los aeropuertos donde exista tal posibilidad) y respetando las dimensiones máximas previstas: 70 cms de ancho, 80 cms de alto y 100 cms de profundidad, así como el peso permitido (30kgs. en clase Business o 20 kgs en clase Turista).
El límite de responsabilidad de Alitalia por pérdida o daño del equipaje registrado, no cubre los daños de los objetos de valor, frágiles o perecederos. Si tiene la necesidad de asegurar estos objetos, puede efectuar una declaración de valor. El coste del transporte de equipaje está incluido en el precio del billete dentro de los límites de franquia . Si el equipaje supera los límites establecidos, deberá pagar un canon por exceso de equipaje previsto también para algunos equipajes especiales, con declaración de equipaje de valor o voluminoso (max 42cm largo, 70cm de alto y 40cm de profundidad). El peso máximo permitido para cada pieza de equipaje facturado, independientemente de la franquicia, es de 30 kg en clase Business y 20 kgs en clase Turista.
Cajas, paquetes o simples equipajes que superen los 30kg serán transportados como mercancía. Por motivos de seguridad, Alitalia se reserva el derecho a revisar el contenido de todos los equipajes a excepción de los diplomáticos y podrá restringir el transporte de algunos artículos. Muchos de los artículos prohibidos en el avión podrán ser transportados como mercancías embalados según lo previsto por el reglamento de carga.
Equipaje de mano: Se puede llevar en cabina un solo equipaje de mano por persona que no debe superar las siguientes dimensiones (incluidas, asas, tiradores y ruedas): peso: 5 kg, largo: 55 cm, alto: 25 cm, profundidad: 35 cm
Le recordamos que recientemente en algunos de nuestros MD80, hemos introducido compartimentos más espaciosos para permitir una colocación más cómoda de su equipaje de mano. Los efectos personales como carteras porta documentos u ordenadores personales, son considerados como equipaje de mano que puede llevar consigo en cabina ajustándose a los límites indicados. Las muletas y cochecitos de bebé son considerados también como equipaje de mano; siendo facturados solo en caso de falta de espacio. Por motivos de seguridad no está permitido llevar en cabina considerados como peligrosos para la seguridad del vuelo, como por ejemplo, tijeras, abrecartas, cuchillos, navajas “suizas” o instrumentos de uso agrícola, científico, deportivo, industrial o similar así como reproducciones de armas de fuego. Además, no está permitido llevar mecheros en los vuelos con destino a Estados Unidos

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